FAQ

Téléchargements numériques

Quelles sont les conditions générales ?
Vous trouverez les conditions générales sur cette page.

Quelles sont les limites d'utilisation des téléchargements ?
Les téléchargements ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et expirent au bout de 48 heures.
Vous pouvez utiliser au maximum 2 adresses IP pour effectuer le téléchargement.
Si vous souhaitez un accès illimité aux téléchargements, découvrez notre abonnement ProElite.

Où sont hébergés les téléchargements ?
Tous les téléchargements sont hébergés sur des serveurs Cloudflare R2.

Pourquoi les prix sont-ils plus élevés que sur Payloadz ?
Les prestataires de paiement tiers facturent des frais plus élevés que PayPal, il a donc fallu augmenter le prix des produits. Au moins, il existe désormais une alternative si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas utiliser PayPal.

Produits physiques

Livrez-vous dans mon pays ?
Toutes les commandes peuvent être expédiées dans le monde entier, à l'exception des pays faisant l'objet de sanctions.

Qu'en est-il des frais de douane ?
Nous ne pouvons pas prévoir les frais de douane applicables à l'entrée des produits dans le pays de destination. Merci de tenir compte de votre législation locale lors de votre commande. Aucun frais de douane ne s'applique aux commandes au sein des États-Unis ou de l'UE.

Et si je me suis trompé de taille ?
Avant de commander, reportez-vous aux mesures indiquées dans la description du produit ; elles sont données en centimètres et en pouces.
Si vous devez retourner un article, les frais de retour sont à votre charge.

Pourquoi mes produits sont-ils expédiés séparément ?
Tous les produits ne sont pas fabriqués au même endroit : les t-shirts et les mugs, par exemple, sont expédiés dans des colis distincts.

Pourquoi ce t-shirt est-il plus cher ?
Cela peut tenir à deux choses. D'abord, les tailles n'ont pas toutes le même prix. Ensuite, certains produits comportent plusieurs impressions (par exemple devant et derrière), ce qui augmente le prix.

Pourquoi avoir décidé d'ouvrir une boutique de produits dérivés ?
Franchement, c'était une demande fréquente depuis un bon moment.
Être une équipe de moddeurs répartie aux quatre coins du monde ne facilite rien. Heureusement, grâce à d'excellentes plateformes e-commerce comme Shopify et à la possibilité de produire à la demande sur deux continents, nous avons pu concrétiser cette idée !

Faites-vous cela pour gagner de l'argent ?
Nous gardons les prix aussi bas que possible, en cherchant seulement à couvrir les frais de la plateforme et le fonctionnement. Notre objectif est que le plus grand nombre puisse profiter de nos produits, pas de gagner de l'argent !