Preguntas frecuentes

Descargas digitales

¿Cuáles son los términos y condiciones?
Puedes consultar los términos y condiciones en esta página.

¿Qué límites de uso tienen las descargas?
Las descargas solo pueden usarse una vez y caducan en un plazo de 48 horas.
Puedes usar un máximo de 2 direcciones IP para obtener la descarga.
Si quieres acceso a descargas ilimitadas, echa un vistazo a nuestra suscripción ProElite.

¿Dónde alojáis las descargas?
Todas las descargas están alojadas en servidores Cloudflare R2.

¿Por qué los precios son más altos que en Payloadz?
Los proveedores de pago externos cobran comisiones más altas que PayPal, por lo que hubo que subir los precios de los productos. Al menos ahora existe una alternativa si no quieres o no puedes usar PayPal.

Productos físicos

¿Enviáis a mi país?
Todos los pedidos pueden enviarse a todo el mundo, salvo a los países sujetos a sanciones.

¿Qué pasa con los gastos de aduana?
No podemos prever qué gastos de aduana se aplicarán cuando los productos entren en el país de destino. Ten en cuenta la normativa local al hacer el pedido. No se aplican gastos de aduana a los pedidos dentro de EE. UU. o la UE.

¿Y si he pedido una talla equivocada?
Antes de comprar, sigue las medidas de la descripción del producto; se indican tanto en centímetros como en pulgadas.
Si tienes que devolver un artículo, los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta.

¿Por qué mis productos se envían por separado?
No todos los productos se fabrican en el mismo sitio; las camisetas y las tazas, por ejemplo, se envían en paquetes distintos.

¿Por qué esta camiseta es más cara?
Puede deberse a dos cosas. En primer lugar, las tallas tienen precios distintos. Además, algunos productos llevan varias impresiones (por ejemplo delante y detrás), lo que encarece el precio.

¿Por qué decidisteis abrir una tienda de merchandising?
Sinceramente, era una petición muy frecuente desde hacía tiempo.
Ser un equipo de modding repartido por todo el mundo no lo pone fácil. Por suerte, hoy en día, con plataformas de comercio electrónico excelentes como Shopify y la posibilidad de fabricar bajo pedido en dos continentes, hemos podido llevar la idea a cabo.

¿Hacéis esto para ganar dinero?
Mantenemos los precios lo más bajos posible, buscando solo cubrir las comisiones de la plataforma y el funcionamiento. Nuestro objetivo es que cuanta más gente mejor pueda disfrutar de nuestros productos, no ganar dinero.